Ngoài dự đoán Microsoft đã kết thúc
Từ phương pháp học tập của Bill Gates đến Windows, Microsoft 365, Teams, Copilot và môi trường kinh doanh tích hợp
Bất cứ khi nào một cải tiến mới được giới thiệu trong thế giới công nghệ, sẽ có dự đoán rằng công ty đã đi trước sẽ sớm biến mất. Nhưng thực tế là một sản phẩm tốt hơn không nhất thiết có nghĩa là hoạt động kinh doanh của công ty khác sẽ ngừng hoạt động ngay lập tức. Thói quen của người dùng, khoản đầu tư của các công ty, nhà phát triển phần mềm, mạng lưới phân phối, các yêu cầu về bảo mật và quản lý quyết định xu hướng thị trường.
Lịch sử của Microsoft nên được tiếp cận từ góc độ này. Java, Internet, máy tính Mac của Apple và sau này là MacBook đã đặt ra những thách thức khác nhau cho Windows. Chúng không đáng kể. Nhưng “mọi người đều nói rằng Microsoft đã kết thúc khi Java ra đời” và “sự đồng thuận trong ngành là Windows sẽ diệt vong khi MacBook ra đời” không thể coi là lịch sử đã được chứng minh. Những khái quát hóa như vậy mà không có người cụ thể, hồ sơ thời gian và ngày tháng làm giảm chất lượng của nghiên cứu.
Điểm trọng tâm của nghiên cứu này là Microsoft không chỉ học được từ những lời chỉ trích để tồn tại mà còn nhờ vào hệ sinh thái phần mềm mạnh mẽ, tính liên tục trong kinh doanh và quá trình chuyển đổi tiếp theo ra ngoài Windows. Lịch sử tương tự có những thất bại và hành động đã ảnh hưởng đến cuộc thi.
1. Biến những lời chỉ trích Bill Gates thành thông tin hữu ích
Bài học lãnh đạo quan trọng ở đây là coi khách hàng không hài lòng không phải là gánh nặng mà là nguồn tài nguyên quý giá để học hỏi. Người khiếu nại trực tiếp tiết lộ những điểm yếu của sản phẩm và những thiếu sót trong dịch vụ. Một công ty tiếp cận những lời chỉ trích của họ một cách tích cực và biến chúng thành sự điều chỉnh sẽ nhận được thông tin cho sự phát triển của mình. Khái niệm học hỏi khách hàng của Bill Gates có thể được hiểu là; Đây không phải là một trích dẫn trực tiếp từ lời nói của ông. Đây có thể coi là bài học quản trị quan trọng giải thích cho sự phát triển của Microsoft; Đây không thể nói là lý do duy nhất được chứng minh cho sự thành công của nó. Bằng chứng về khái niệm học hỏi khách hàng của Gates .
Phần “Chuyển tin xấu thành tin tốt” trong Kinh doanh @ Tốc độ tư duy của Bill Gates liên kết sự không hài lòng của khách hàng với việc học hỏi của tổ chức. Điều này không nên biến thành một sự phán xét về toàn bộ tính cách của anh ấy rằng “anh ấy luôn vui vẻ chấp nhận mọi lời chỉ trích”. Khiếu nại nên đến tay quản lý; Một khái niệm quản lý hiệu quả là xác định các vấn đề của họ và biến chúng thành hành động. Archive tóm tắt các chương được đăng trên trang chính thức của Bill Gates .
Một ví dụ rõ ràng của công ty về điều này là sáng kiến Máy tính đáng tin cậy năm 2002. Trong bối cảnh mối lo ngại về bảo mật ngày càng tăng và sự mất lòng tin của khách hàng, Gates nhấn mạnh ưu tiên bảo mật, quyền riêng tư và độ tin cậy. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển các phương pháp kết hợp bảo mật vào phát triển phần mềm ngay từ đầu. Nó không có nghĩa là một giải pháp cho tất cả các vấn đề bảo mật. Ý nghĩa của nó là một sự kiện lịch sử làm thay đổi quá trình tổ chức hơn là một sự phê phán. Microsoft: Lịch sử của máy tính đáng tin cậy .
Bài học dành cho doanh nhân rất đơn giản: bước đầu tiên là lắng nghe lời phàn nàn; Sự thay đổi thực sự là ghi lại nó, điều tra nguyên nhân, chỉ định người chịu trách nhiệm, đo lường và xác nhận giải pháp.
2. Windows phát triển như một hệ sinh thái như thế nào
Theo lịch sử chính thức của Microsoft, phiên bản bán lẻ đầu tiên của Windows được phát hành vào ngày 20 tháng 11 năm 1985. Windows thời kỳ đầu cung cấp giao diện đồ họa người dùng dựa trên MS-DOS. Thiết kế và khả năng của Windows ngày nay không thể so sánh trực tiếp với phiên bản đầu tiên đó. Microsoft: Lịch sử 1985 .
Windows sau này phát triển qua nhiều giai đoạn như Windows 3.x, Windows 95, Windows NT và các phiên bản phái sinh của nó. Sự phát triển này không kết thúc bằng việc thêm các nút mới vào màn hình. Khả năng chạy trên máy tính của nhiều nhà sản xuất, hỗ trợ phần mềm máy trạm, trình điều khiển thiết bị và kết nối với mạng doanh nghiệp cũng như các công cụ quản lý đã làm tăng giá trị của nó.
Việc thay thế một máy tính cho một tổ chức không chỉ là mua một thiết bị mới. Phần mềm kế toán có hoạt động không? Các tập tin cũ sẽ mở? Nhân viên có cần đào tạo không? Máy in và các thiết bị công nghiệp chuyên dụng có được hỗ trợ không? cũng là một phần của chi phí.
Ở đây hiệu ứng mạng phát triển: nhiều nhà phát triển hơn viết phần mềm cho một trang web có nhiều người dùng hơn; Nhiều người chọn nền tảng đó hơn vì có sẵn nhiều phần mềm hơn. Chu kỳ này cũng có thể hoạt động như một rào cản gia nhập đối với một đối thủ cạnh tranh mới. Các phán quyết thực tế về vụ việc của Microsoft của tòa án Hoa Kỳ cũng đã khám phá sâu rộng tầm quan trọng của phần mềm ứng dụng trên Windows. Kết quả thực tế của Tòa án .
3. Tại sao Java lại là thách thức thực sự
Java không phải là một hệ điều hành hoàn chỉnh như Windows. Nó là ngôn ngữ lập trình và nền tảng kỹ thuật cho phép các chương trình của nó chạy. Các chương trình Java có thể được phát triển để chạy trên các hệ điều hành khác nhau thông qua Máy ảo Java thích hợp. Sự độc lập về nền tảng này đã đưa ra một thách thức kinh doanh đáng kể cho Windows.
Người trước đây đã chọn máy tính Windows để viết ứng dụng cho Windows có thể chọn hệ điều hành khác nếu cùng một ứng dụng có sẵn trên nhiều nền tảng. Thách thức của Java không phải là Windows sẽ biến mất ngay lập tức; Tác động sâu sắc của nó là sự phụ thuộc vào Windows để chạy các ứng dụng có thể giảm đi.
Hồ sơ tòa án xác nhận rằng có lo ngại rằng trình duyệt web và công nghệ phần mềm trung gian như Java có thể làm suy yếu rào cản gia nhập phần mềm ứng dụng của Windows. Bài đăng tương tự chỉ trích cách các hành động hợp đồng và triển khai Java của Microsoft đã ảnh hưởng đến hiệu suất đa nền tảng của Java. Vì vậy, giai đoạn này không nên được kể như một câu chuyện một chiều “Microsoft đã tạo ra sản phẩm tốt nhất và đánh bại tất cả mọi người”. Tài liệu tòa án: Khu vực Java và Middleware .
Thành công về mặt công nghệ của Java và sự tiếp nối của Windows không loại trừ lẫn nhau. Một ngôn ngữ có thể được sử dụng trên nhiều nền tảng; Đồng thời, một hệ điều hành có thể có lượng người dùng và ứng dụng kinh doanh lớn. Thị trường không phải lúc nào cũng là cuộc đua chỉ có một người thắng.
4. Windows có kết thúc khi MacBook xuất hiện không?
Ở đây trước tiên chúng ta cần sửa niên đại. Sự cạnh tranh với máy tính Mac có trước MacBook. Apple công bố MacBook Pro vào ngày 10 tháng 1 năm 2006; Ra mắt MacBook vào ngày 16 tháng 5 năm 2006. Vì vậy, sẽ là một sai lầm nếu kết hợp lịch sử Macintosh với dòng máy tính xách tay cụ thể MacBook. Apple: Giới thiệu MacBook Pro , Apple: Giới thiệu MacBook .
Thử thách mà MacBook đưa ra khác với thử thách của Java. Java là một nỗ lực nhằm giảm sự phụ thuộc vào nền tảng của phần mềm ứng dụng. MacBook mang đến trải nghiệm điện toán hoàn toàn thay thế: phần cứng, hệ điều hành, ứng dụng và thiết kế được tích hợp vào một công ty duy nhất.
Nhưng vẻ đẹp của thiết bị và tính dễ sử dụng không phải là yếu tố quyết định duy nhất đối với một doanh nghiệp lớn sử dụng Windows. Các ứng dụng hiện có, hợp đồng mua sắm, hỗ trợ, đào tạo nhân viên và các yêu cầu hành chính cũng rất quan trọng.
Còn có một sự thật đáng chú ý nữa. Được Apple ra mắt vào ngày 5 tháng 4 năm 2006, phần mềm thử nghiệm Boot Camp cho phép Windows XP chạy trên máy tính Mac chạy Intel. Điều này cho thấy ngay cả Apple thời điểm đó cũng coi khả năng tương thích với các ứng dụng Windows là một giá trị dành cho người dùng. Đây là thông tin lịch sử về Intel Mac thời bấy giờ; Không phải tất cả các máy tính Mac ngày nay đều có sự hỗ trợ giống nhau. Apple: Giới thiệu Boot Camp .
Vì vậy, kết luận của nghiên cứu: MacBook là một đối thủ nặng ký. Nhưng sự ra đời của nó không phải là bằng chứng cho thấy Windows hay Microsoft sẽ kết thúc. Không có bằng chứng xác thực nào ở đây cho tuyên bố cụ thể “mọi người đều nói như vậy”.
5. Phân biệt giữa thành công của Microsoft và thành công của Windows
Vì Microsoft tiếp tục mạnh về mặt thương mại nên không thể nói rằng mọi sản phẩm của hãng đều thành công. Tương tự như vậy, tầm quan trọng đang thay đổi của Windows không có nghĩa là bản thân Microsoft sẽ biến mất.
Doanh nghiệp ngày nay bao gồm đăng ký phần mềm, dịch vụ cộng tác doanh nghiệp, điện toán đám mây, bảo mật và các hoạt động kinh doanh khác. Khách hàng có thể thanh toán cho Microsoft 365 trong khi vẫn sử dụng máy Mac. Thay đổi chính là bạn có thể là khách hàng của các dịch vụ của Microsoft độc lập với Windows.
Việc coi sự biến đổi này như một thành tựu của Bill Gates cũng chưa đầy đủ. Nền tảng thời Windows, dịch vụ doanh nghiệp và đầu tư vào đám mây do Steve Ballmer lãnh đạo, dịch vụ đám mây thời Satya Nadella và cách tiếp cận đa nền tảng cần được đánh giá riêng biệt. Các thế hệ kỹ sư, giám đốc điều hành, đối tác và khách hàng đã góp phần vào sự phát triển lâu dài của công ty.
6. Hệ thống ngoài Microsoft 365 Word, Excel
Không thể hiểu Microsoft 365 chỉ là tên mới cho Word, Excel, PowerPoint. Tùy thuộc vào gói, các ứng dụng, e-mail, lưu trữ tệp, cộng tác, quản lý danh tính và các tính năng bảo mật sẽ được bao gồm. Các kế hoạch cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn không có các tính năng giống nhau.
Các thành phần chính của nó có thể được hiểu theo nghĩa công:
Word, Excel, PowerPoint: Ứng dụng tạo tài liệu, tính toán và thuyết trình.
Exchange Online: Dịch vụ lịch và email doanh nghiệp.
SharePoint: Trang tài liệu, Trang web và Quản lý nội dung cho Nhóm và Tổ chức.
OneDrive: Lưu trữ, đồng bộ hóa và chia sẻ tệp công việc cá nhân.
Nhóm: Truy cập trò chuyện, cuộc họp, cuộc gọi và cộng tác.
Microsoft Entra ID: Nền tảng nhận dạng cho người đăng nhập và quyền truy cập nào được cấp cho họ.
Microsoft Graph: Giao diện lập trình (API) cho phép phần mềm truy cập vào dữ liệu và chức năng của các dịch vụ này với các quyền thích hợp.
Giá trị của chúng không bị giới hạn ở các khía cạnh riêng lẻ; Ngoài ra còn có sự hợp tác trong cùng một quá trình làm việc. Tuy nhiên Microsoft 365, Azure và Windows không giống nhau. Azure là nền tảng đám mây giúp bạn xây dựng và chạy nhiều ứng dụng khác nhau. Microsoft 365 là bộ dịch vụ doanh nghiệp sẵn sàng sử dụng. Windows là hệ điều hành chạy trên máy tính của người dùng. Mặc dù có mối liên kết giữa chúng nhưng trách nhiệm và cơ cấu thanh toán của chúng khác nhau.
7. Điều gì xảy ra đằng sau hậu trường trong Teams
Việc chỉ xem Teams như một ứng dụng hội nghị truyền hình sẽ cản trở sự hiểu biết về kiến trúc của nó. Nó tích hợp tính năng trò chuyện, tệp, quyền của thành viên, lịch email và trải nghiệm cuộc họp của nhóm.
Giả sử rằng một nhóm làm việc đang thảo luận về dự án trong Teams. Các tệp được chia sẻ trong kênh nhóm vẫn ở trong SharePoint. Các tệp được chia sẻ trong cuộc trò chuyện riêng tư hoặc nhóm thường được gửi qua OneDrive của người chia sẻ. Exchange đóng một vai trò trong việc tích hợp lịch. ID Entra đóng vai trò trong việc đăng nhập và truy cập.
Vì vậy, thật sai lầm khi nói rằng “tất cả dữ liệu được lưu trữ ở một nơi gọi là Nhóm”. Dữ liệu tin nhắn, tệp và bản sao tuân thủ để tìm kiếm hợp pháp được liên kết với các lớp dịch vụ khác nhau. Ví dụ: bộ lưu trữ chức năng cho thư và bản sao tuân thủ trong Exchange không được coi là cùng một bộ lưu trữ.
Chỉ vì một tệp có thể xem được trong Nhóm không có nghĩa là tất cả những người xem tệp đó đều là chủ sở hữu của tệp đó. Quyền SharePoint hoặc OneDrive trong nền cũng phải được quản lý đúng cách. Trong thực tế, điều này có nghĩa là: thêm nhân viên, xóa quyền truy cập của nhân viên sắp nghỉ việc và cho phép khách bên ngoài không chỉ là nhiệm vụ cuộc họp; Ngoài ra nhiệm vụ quản lý dữ liệu.
8. Trách nhiệm gắn liền với cơ sở hạ tầng
Là một dịch vụ đám mây, các câu hỏi về dữ liệu ở đâu, ai đang truy cập dữ liệu và dữ liệu được bảo vệ trong bao lâu sẽ không biến mất. Chúng trở thành trách nhiệm chung giữa nhà cung cấp dịch vụ và tổ chức khách hàng.
Trong khi nhà cung cấp dịch vụ duy trì trung tâm dữ liệu và hoạt động của dịch vụ, tổ chức khách hàng phải đặt đúng quyền của người dùng, xác thực đa yếu tố, chia sẻ bên ngoài, bảo mật thiết bị và các quy tắc lưu giữ dữ liệu.
Các câu hỏi thực tế mà công ty nên hỏi:
Ai có quyền truy cập vào tập tin nào?
Khi nào quyền truy cập của nhân viên bị chấm dứt?
Làm cách nào để ngăn chặn thông tin nhạy cảm vô tình bị chia sẻ ra ngoài?
Làm thế nào để chúng tôi tiếp tục làm việc nếu Internet hoặc dịch vụ đám mây ngừng hoạt động?
Chương trình khôi phục các tập tin bị xóa hoặc chuyển đổi không chính xác là gì?
Dữ liệu có thể được xuất nếu dịch vụ cần thay đổi không?
Đồng bộ hóa tệp, lịch sử phiên bản, lưu giữ pháp lý và sao lưu không có cùng chức năng. Không nên thay thế cái này bằng cái kia nếu không biết các yêu cầu về rủi ro của công ty.
9. Vạch trần những đánh giá tiêu cực
Các dịch vụ tích hợp của Microsoft có thể thực hiện công việc này dễ dàng hơn. Sự tích hợp tương tự cũng có thể tạo ra sự phụ thuộc lớn hơn vào một nhà cung cấp duy nhất. Email, tập tin và cuộc họp có thể bị ảnh hưởng đồng thời khi xảy ra sự cố ngừng dịch vụ. Phí đăng ký, cấp giấy phép, chi phí truyền dữ liệu và quyền truy cập của đối thủ cạnh tranh cũng cần được xem xét.
Cũng như sự tiếp tục của Windows không thể được giải thích chỉ bằng sự xuất sắc về mặt kỹ thuật của nó, sự phát triển của Microsoft 365 không thể được coi là bằng chứng cho thấy tất cả người dùng đều hoàn toàn hài lòng. Sự thuận tiện, khả năng tương thích, khoản đầu tư đã được thực hiện và khó khăn khi chuyển đổi đều có thể đóng vai trò trong quyết định của khách hàng.
10. Hệ sinh thái kết nối tất cả trong một
Để hiểu nền tảng kinh doanh của Microsoft ngày nay, chúng ta có thể xem xét các thành phần của nó theo từng lớp. Danh tính, dữ liệu, bảo mật, tự động hóa và cơ sở hạ tầng đám mây phối hợp với nhau đằng sau màn hình Word hoặc Teams hiển thị cho người dùng.
Lớp người dùng và thiết bị: Windows đóng vai trò là hệ điều hành máy tính. Intune giúp quản lý thiết bị và ứng dụng. Các thiết bị không phải Windows cũng có thể sử dụng các dịch vụ của Microsoft; Đừng cho rằng tất cả các thiết bị sẽ có các tính năng quản trị giống nhau.
Lớp công việc Office: Các ứng dụng, Exchange, Teams, SharePoint và OneDrive của Microsoft 365 kết hợp việc tạo thông tin, liên lạc, chia sẻ tệp và cộng tác. Người lập kế hoạch có thể được dùng để sắp xếp các nhiệm vụ, Biểu mẫu để thu thập thông tin và Danh sách để duy trì danh sách có cấu trúc.
Lớp quy trình kinh doanh: Xây dựng các ứng dụng theo yêu cầu với Power Apps. Power Automate giúp bạn tự động hóa các tác vụ như yêu cầu cấp quyền, lời nhắc và liên lạc. Power BI giúp trực quan hóa và phân tích dữ liệu. Copilot Studio cung cấp các công cụ xây dựng tác nhân AI cho nhu cầu doanh nghiệp. Đây là các phần của gia đình Power Platform; Các kết nối dữ liệu, việc sử dụng và giấy phép bổ sung có thể phải chịu các khoản phí riêng.
Lớp quản lý doanh nghiệp: Dòng Dynamics 365 bao gồm các ứng dụng định hướng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP). Ứng dụng phù hợp được lựa chọn theo nhu cầu như cơ hội bán hàng, dịch vụ khách hàng, tài chính hoặc chuỗi cung ứng. Dynamics 365 không chỉ là tên gọi khác của Microsoft 365.
Lớp bảo mật và quản trị: Entra giúp quản lý danh tính và quyền truy cập. Dòng Defender giải quyết nhiều nhu cầu phát hiện và bảo vệ mối đe dọa khác nhau. Purview cung cấp các công cụ cho nhu cầu quản trị dữ liệu, bảo mật thông tin và tuân thủ. Chỉ vì những cái tên này thuộc cùng một nhóm, đừng cho rằng tất cả các tính năng đều tự động có sẵn trong bất kỳ đăng ký nào.
Lớp cơ sở hạ tầng đám mây: Azure cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau cho điện toán, lưu trữ, kết nối mạng, cơ sở dữ liệu và chạy ứng dụng. Một trang web tùy chỉnh hoặc hệ thống phụ trợ cho doanh nghiệp có thể chạy trên Azure. Khoản phí đó không nhất thiết phải tự động đi kèm với đăng ký người dùng Microsoft 365.
Các giao diện như Microsoft Graph được sử dụng để cho phép truy cập dữ liệu giữa các lớp này. Đồ thị không phải là công cụ trung tâm để xem tất cả dữ liệu một cách tự do. Quyền truy cập phải được ủy quyền và cho phép. Mô tả chính thức của Microsoft Graph .
Vì vậy “Nền tảng tất cả trong một” có thể được hiểu là môi trường làm việc tích hợp. Nó không nên được hiểu là “một lần mua giấy phép duy nhất cung cấp quyền truy cập đầy đủ vào tất cả các sản phẩm của Microsoft”.
11. Copilot là trợ lý tổng hợp thông tin trong văn phòng, không phải là người đưa ra quyết định cuối cùng
Trải nghiệm Microsoft Copilot không đồng nhất. Các khả năng khác nhau tùy thuộc vào giấy phép nào có sẵn, ứng dụng nào được sử dụng và liệu nó dựa trên thông tin web hay thông tin doanh nghiệp. Các thành phần chính của nó là Mô hình ngôn ngữ lớn, Nối đất dựa trên thông tin liên quan và quyền truy cập vào dữ liệu theo quyền của người dùng. Sự khác biệt về giấy phép và mô tả của Microsoft Copilot .
Trong môi trường có cơ sở vật chất cho phép và cấu trúc dữ liệu phù hợp, AI có thể giúp nhân viên tạo bản thảo đầu tiên của tài liệu, cô đọng thông tin dài, chuẩn bị cho cuộc họp và tìm kiếm thông tin công việc. Nhưng sự trợ giúp này không nên tự động được coi là đúng. Con người phải xác minh các con số, báo giá, kết quả và lời hứa với khách hàng.
Và AI không sửa cài đặt truy cập không chính xác. Nếu các tệp quan trọng trong tổ chức đã được chia sẻ với nhiều người, việc giúp AI tìm thấy chúng dễ dàng hơn có thể tạo ra một rủi ro mới. Căn chỉnh quyền, phân loại dữ liệu nhạy cảm và đặt quy tắc sử dụng là điều cần thiết trước khi giới thiệu AI. Đây không phải là kết quả của một lỗi sản phẩm cụ thể; Một cân nhắc quản lý áp dụng cho bất kỳ hệ thống AI doanh nghiệp nào yêu cầu truy xuất thông tin dễ dàng.
12. Ứng dụng thực tế của nó trong một công ty chuyển phát bưu kiện
Ví dụ sau đây là mô hình minh họa. Điều này không có nghĩa là tất cả các chức năng đều được tạo sẵn hoặc chạy tự động mà không cần cấu hình.
Inquiry: Email của khách hàng gửi qua Exchange; Nhân viên xem nó trong Outlook.
Đăng ký: Yêu cầu được đăng ký dưới dạng cơ hội bán hàng trong Dynamics 365 hoặc một hệ thống quản lý khách hàng thích hợp khác.
Ước tính: Chi phí được tính bằng Excel hoặc ứng dụng kinh doanh. Đề xuất được soạn thảo bằng Word.
Đánh giá cộng tác: Đề xuất được lưu trữ trong SharePoint. Nhóm bán hàng và vận hành thảo luận thông qua Teams.
Phê duyệt: Power Automate có thể thiết lập quy trình để gửi yêu cầu phê duyệt đến người quản lý phù hợp.
Thực hiện dịch vụ: Một ứng dụng tùy chỉnh hoặc hệ thống bưu kiện được kết nối có thể cập nhật trạng thái đơn hàng, thu thập và giao hàng. Các dịch vụ nền cần thiết có thể chạy trên Azure hoặc nền tảng phù hợp khác.
Đánh giá: Power BI có thể tạo các báo cáo liên quan đến sự chậm trễ, thời gian giao hàng và chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ AI: Với khả năng và quyền của Copilot thích hợp, có thể giúp tạo bản tóm tắt về người liên hệ với khách hàng hoặc soạn thảo phản hồi cho đánh giá của nhân viên.
Kiểm soát: Quản lý quyền truy cập, bảo mật thiết bị và dữ liệu bằng cách chọn các công cụ thích hợp như Entra, Intune, Defender và Purview.
Trong mô hình này, phần phụ thuộc của công ty không chỉ là tệp Word. Đi sâu vào email, danh tính, sự đồng ý, dữ liệu khách hàng và các kết nối chức năng. Đó là lý do tại sao chi phí thay đổi địa điểm, tác động trong trường hợp gián đoạn và việc đào tạo cần thiết cho nhân viên phải được đánh giá.
Đồng thời, kết luận chưa được chứng minh rằng “hầu hết các văn phòng chỉ tin tưởng vào Microsoft” là không cần thiết. Để hiểu tầm quan trọng của Microsoft, cần phải xem xét sự phụ thuộc vào quy trình thực tế của các công ty.
13. Cách tiếp cận nào phù hợp, Microsoft 365 hay Google Workspace?
Google Workspace, trước đây gọi là G Suite, là một hệ sinh thái dịch vụ văn phòng lớn tương đương với hệ sinh thái của Microsoft. Nó bao gồm các dịch vụ như Gmail, Lịch, Drive, Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Gặp gỡ và Trò chuyện. Mỗi đối tượng tại Microsoft nên được so sánh dựa trên nhiệm vụ cần thực hiện, thay vì giả định rằng có một đối tượng tương đương trực tiếp tại Google. Sản phẩm của Google Workspace .
Tài liệu và tính toán
Microsoft bao gồm Word, Excel, PowerPoint; Google có Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày. Có khả năng cho cả tài liệu thông thường và cộng tác đồng thời. Nhưng nếu đã sử dụng các tệp Excel, macro, phần bổ trợ hoặc định dạng tài liệu cụ thể phức tạp, bạn nên kiểm tra bằng các tệp thực trước khi chuyển đổi. Có sự khác biệt giữa việc mở một tập tin trên danh nghĩa và khả năng tương thích đầy đủ về chức năng.
Email và liên lạc
Exchange Online và Outlook có thể được so sánh về mặt chức năng với Gmail và Lịch. Các dịch vụ như Meet và Chat trên Google đáp ứng nhu cầu họp và trò chuyện do Teams cung cấp. Khi lựa chọn, hãy xem xét không chỉ trải nghiệm người dùng mà còn cả quyền truy cập của khách, đăng ký, lưu giữ, quản trị doanh nghiệp và chương trình được yêu cầu.
Tệp và cộng tác
Môi trường tài liệu cá nhân và nhóm mà OneDrive và SharePoint cung cấp cùng nhau có thể được so sánh với các tiện ích như Google Drive và bộ nhớ dùng chung. SharePoint cũng có thể phục vụ các nhu cầu bổ sung như cơ sở hạ tầng và quản lý nội dung doanh nghiệp; Google Sites cung cấp một loại trải nghiệm xây dựng trang web khác. Đây không phải là sự tương đương trực tiếp về mọi mặt.
AI và Tự động hóa
So sánh trải nghiệm Không gian làm việc dựa trên Copilot của Microsoft và Gemini của Google sẽ kiểm tra nhiệm vụ hơn là tên. Nó có cô đọng tài liệu của chúng ta một cách chính xác không? Nó có cung cấp chất lượng cần thiết bằng tiếng Tamil và tiếng Anh không? Nó có tôn trọng quyền không? Có phải nó đưa ra thông tin sai? Giấy phép, giới hạn sử dụng và phí áp dụng là gì? Đó là điều quan trọng.
Hãy cân nhắc AppSheet hoặc Apps Script trong môi trường Google cho nhu cầu Power Platform. Nhưng không nên giả định rằng tất cả các quy trình kinh doanh đều có sẵn mức độ thay thế như nhau. Google Workspace không phải là giấy phép cho toàn bộ Google Cloud; Tương tự, Microsoft 365 không phải là giấy phép cho toàn bộ Azure.
Làm việc mà không cần internet
Nói rằng Google Workspace chỉ hoạt động trên web là sai. Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày có các tính năng tích hợp sẵn để sử dụng ngoại tuyến. Tương tự như vậy, sẽ là sai lầm khi nói rằng tất cả các gói của Microsoft đều là những ứng dụng máy tính để bàn hoàn chỉnh. Các tổ chức quan trọng trong công việc ngoại tuyến nên kiểm tra gói cụ thể mà họ mua với môi trường làm việc thực tế.
Cái nào cho công ty nào?
Đây không phải là phán quyết chung; Đánh giá dựa trên nhu cầu:
Một công ty đã đầu tư sâu vào quản trị Windows, các tài liệu Office phức tạp, hệ thống nhận dạng Microsoft và các ứng dụng kinh doanh có thể giảm chi phí chuyển đổi bằng cách tiếp tục trong môi trường Microsoft.
Một nhóm đã quen với công việc tập trung vào trình duyệt, cộng tác đơn giản và các dịch vụ của Google có thể thấy Workspace là một lựa chọn đương nhiên.
Cả hai môi trường đều có thể được sử dụng kết hợp. Nhưng điều đó có thể tạo ra phí giấy phép gấp đôi, trùng lặp dữ liệu và quản lý quyền bổ sung.
Tiến hành thử nghiệm nhỏ với nhân viên đại diện trước khi mua hàng. Thuê bao hàng tháng không phải là chi phí duy nhất. Một biện pháp thích hợp là Tổng chi phí sở hữu, bao gồm chi phí di chuyển dữ liệu, đào tạo, bảo mật, quản trị, hỗ trợ, kết nối và chi phí thoát trong tương lai.
Không có câu trả lời chung duy nhất cho câu hỏi nền tảng nào là tốt nhất. Lựa chọn đúng đắn là nền tảng hoàn thành sứ mệnh thực tế của công ty một cách đáng tin cậy, an toàn và với chi phí hợp lý.
Kết luận Bài học đích thực về sự kiên trì
Một điểm hữu ích rút ra từ kinh nghiệm của Bill Gates là tiếp cận những lời chỉ trích như một thông tin để tổ chức học tập thay vì chỉ là một câu hỏi về thái độ. Nhưng lịch sử lâu dài của Microsoft còn rộng lớn hơn thế nhiều.
Java thách thức ranh giới của thế giới phần mềm dựa trên Windows. MacBook cung cấp trải nghiệm điện toán thay thế được tích hợp đầy đủ. Microsoft đã duy trì hệ sinh thái của mình bất chấp những thách thức này và theo thời gian đã phát triển các dịch vụ chạy trên thiết bị của các công ty khác.
Sự bền bỉ của Windows và sự phát triển của Microsoft 365 không phải là hai cái tên của cùng một thành công. Một là về việc sử dụng lâu dài hệ điều hành máy tính; Một vấn đề khác là về việc công ty mở rộng phạm vi kinh doanh của mình.
Bài học quan trọng dành cho các doanh nhân là: nhận ra nhu cầu tiềm ẩn trong khiếu nại; Hiểu được sự thay đổi thực sự mà đối thủ cạnh tranh đang tạo ra; Bảo vệ thành công cũ của bạn và điều chỉnh tổ chức cho phù hợp với nhu cầu mới. Một đánh giá cởi mở về chi phí và bất lợi của sự thay đổi đó là nền tảng cho sự phát triển bền vững.