Tương Lai Của Các Quy Trình Kinh Doanh Được Hỗ Trợ Bởi AI
Mọi cuộc cách mạng nền tảng đều bị bác bỏ theo cùng một cách lúc ban đầu. Ai đó quy nó về phần nhỏ nhất của nó và tuyên bố nó không có gì đáng chú ý. Đám mây chỉ là máy tính của người khác. Điện thoại thông minh chỉ là điện thoại có ứng dụng. AI tác tử chỉ là lớp vỏ bọc quanh một mô hình. Sự quy giản luôn đúng về mặt kỹ thuật và mù quáng về mặt chiến lược, vì các cuộc cách mạng không phải về phần đó. Chúng về những gì phần đó cho phép tất cả mọi người khác ngừng sở hữu.
Đám Mây Thực Sự Đã Làm Gì
Đám mây đã làm ba điều quan trọng để hiểu các tác tử. Nó biến tài sản vốn thành dịch vụ thuê, nên sở hữu hạ tầng trở thành chi phí thay vì lợi thế. Nó chuẩn hóa các giao diện, nên khối lượng công việc trở nên di động và cả một ngành công nghiệp có thể xây dựng trên nền tảng chung. Và nó thay đổi đồng hồ đo chi phí từ chi phí vốn sang chi phí vận hành, định hình lại cách các công ty lập ngân sách và mở rộng. Không điều nào trong số này liên quan đến máy chủ. Tất cả đều về sự thay đổi trong những gì bạn phải sở hữu để cạnh tranh.
AI Tác Tử Đang Làm Gì
AI tác tử đang chơi ba ván giống hệt nhau trên một lớp khác. Nó biến công việc đã thực hiện thành năng lực thuê, nên một tác tử hoàn thành nhiệm vụ mà trước đây cần một người hưởng lương. Nó đang chuẩn hóa các giao diện thông qua Model Context Protocol cho công cụ và giao thức Agent to Agent cho sự cộng tác, cả hai hiện được lưu trữ tại Linux Foundation với tốc độ áp dụng nhanh cho đến đầu năm 2026. Và nó đang di chuyển đồng hồ đo chi phí từ con người sang tiêu thụ và kết quả, với các nhà cung cấp dự kiến sẽ từ bỏ giá thuần theo chỗ ngồi vào năm 2028. Lớp này mới. Cấu trúc của cuộc cách mạng thì quen thuộc.
Sự Khác Biệt Duy Nhất Quan Trọng
Có một sự khác biệt mà sự tương đồng này không thể che giấu. Máy chủ là tất định. Tác tử thực hiện phán đoán, và phán đoán đưa vào một chế độ thất bại mà đám mây chưa bao giờ có. Đây là lý do tại sao quản trị không phải là chi phí tùy chọn. Đó là giá vé vào cửa. Cùng một nghiên cứu của Gartner dự đoán việc áp dụng nhanh chóng cũng dự đoán rằng hơn bốn mươi phần trăm các dự án AI tác tử sẽ bị hủy vào cuối năm 2027. Cuộc cách mạng và đống đổ nát là cùng một sự kiện nhìn từ hai góc độ.
Khung So Sánh
Hãy so sánh hai cách các công ty đón nhận đám mây, vì các tác tử sẽ lặp lại chúng. Những người thuê đã chuyển các hệ thống hiện có của họ lên đám mây mà không thay đổi và ngạc nhiên khi hóa đơn tăng lên còn lợi ích thì không. Những người xây lại đã thiết kế lại xung quanh tính đàn hồi và giành được một thập kỷ lợi thế. Các tác tử trình bày ngã rẽ giống hệt nhau. Bạn có thể chỉ các tác tử vào các quy trình hiện tại của mình và gọi đó là chuyển đổi, hoặc bạn có thể xây dựng lại quy trình xung quanh những gì các tác tử làm cho rẻ. Cái đầu tiên là thông cáo báo chí. Cái thứ hai là cuộc cách mạng.
Kết Luận Chiến Lược
Nếu bạn tin rằng AI tác tử là đám mây tiếp theo, thì bài học của đám mây trước là điều quan trọng. Những người chiến thắng không phải là những người áp dụng sớm nhất. Họ là những người xây lại sâu sắc nhất, những người coi nguyên thủy mới là lý do để thiết kế lại chứ không phải tính năng để gắn thêm. Điều tương tự sẽ đúng ở đây, và các công ty vẫn coi các tác tử như lớp vỏ sẽ dành thập kỷ tới để học những gì người thuê đám mây đã học.
Bài học nào từ hành trình đám mây của chính bạn áp dụng trực tiếp nhất cho cách bạn tiếp cận các tác tử hôm nay?
Tư duy toán học. Kỹ thuật thông minh. Lãnh đạo chiến lược. Xây dựng có trách nhiệm. Mở rộng toàn cầu. Tạo ra giá trị kinh doanh thực sự thông qua trí tuệ nhân tạo.
Ban đầu được xuất bản trên LinkedIn bởi Keshavan Thiagaraja. Đọc bản gốc trên LinkedIn. [1]