Instinct AI: Kişisel bir asistan harekete geçebildiğinde ne olur?
Bir aile tatilini planlamak, tek bir rezervasyon yapılmadan önce bile saatler sürebilir. Uçuşlar, odalar, yemekler ve giriş şartları birbiriyle uyumlu olmalıdır. Ucuz bir uçuşun yorucu bir aktarması olabilir. Uygun bir otel, bir odada üç kişiye izin vermeyebilir. Vejetaryen bir yemek yine de et suyu içerebilir.
Instinct AI pratik bir soruyu öne çıkarıyor: Bu işin ne kadarını devredebiliriz ve neyin kontrolümüzde kalması gerekir? CEO'lar ve CTO'lar için aynı soru satın alma, müşteri hizmetleri ve diğer kurumsal iş akışları için de geçerlidir.
Instinct ne sunuyor
Daha önce Sierra'da çalışan Noah Shinn tarafından 2025'te kurulan Instinct, metin veya aramalarla talimat kabul eden kişisel bir yapay zeka asistanı geliştiriyor. Belirtilen yetenekleri arasında seyahat planlama, market alışverişi, bilet rezervasyonu ve abonelik iptali yer alıyor.
Şirket, asistanının görevleri tamamlamak için telefon ve bilgisayar kullandığını söylüyor. Eylül ayındaki fonlama duyurusunda, bir kullanıcı adına işletmeleri arayabilen bir konsiyerj hizmetini de tanımladı. Bunlar, bağımsız performans garantileri değil, şirketin yetenek tanımlamalarıdır.
28 Eylül 2026'da Instinct, 10 milyar ABD doları değerlemeyle 1 milyar ABD doları fonlama duyurdu. Haberlere göre ekibi 14 çalışandan oluşuyordu. Bu çarpıcı bir kombinasyon, ancak değerleme yatırımcı beklentilerini ölçer. Kârlılığı, hizmet kalitesini veya tamamlanan her görevin ekonomisini kanıtlamaz.
Aile tatili zorluğu somutlaştırıyor
Eşim ve 17 yaşındaki kızımızla planlamak istediğim bir tatili düşünün. 20 Aralık 2026'da Kolombo'dan ayrılır ve 28 Aralık'ta geri dönmek zorundayız. Pekin ve Şanghay'ı, Çin Seddi dahil, sakin bir tempoda gezmek istiyoruz.
Toplu taşımaya yakın, üç kişilik aile odası olan konforlu üç veya dört yıldızlı otelleri tercih ediyoruz. Benzer beş yıldızlı fiyatları da görmek isteriz. Ben %100 vejetaryenim. Yumurta, et, balık, deniz ürünleri veya et bazlı et suyu yemem.
Bu örnek bir görevdir. Bu tatili Instinct üzerinden test etmedim.
Yararlı bir asistan önce toplam bütçemizi ve eksik olan önemli bilgileri sormalıdır. Uluslararası uçuşlar, transferler, şehirler arası seyahat ve dinlenme dahil edildiğinde iki şehrin pratik olup olmadığını değerlendirmelidir.
Uçuş karşılaştırmaları üç kişinin gidiş-dönüş ücretini, bagajı, aktarmaları ve toplam yolculuk süresini kapsamalıdır. Otel karşılaştırmaları vergileri, kahvaltıyı, iptal koşullarını ve gerçek yatak düzenini göstermeli; kızımızın yetişkin olarak ücretlendirilip ücretlendirilmeyeceği de buna dahildir.
Giriş ve transit şartları, seyahat tarihlerimizle ilgili resmi kaynaklar kullanılarak her pasaport için ayrı ayrı kontrol edilmelidir. Asistan, eksik bir kontrolü kendinden emin bir güvenceye dönüştürmek yerine belirsizliği işaretlemelidir.
Güzergâh kış koşullarını ve önceden yapılan rezervasyonları dikkate almalıdır. Bütçesi uçuşları, konaklamayı, ulaşımı, yemeği, gezilecek yerleri, sigortayı ve olası vize masraflarını içermelidir. Kesinleşmiş fiyatlar ile tahminler açıkça birbirinden ayrılmalıdır.
İşi ve sorumluluğu karşılaştırın
Öneri asistanı bir otel önerir. Harekete geçen asistan doluluğu teyit etmeli, onay almalı ve rezervasyonun başarılı olup olmadığını belirlemelidir.
Öneri asistanı uçuşları listeler. Harekete geçen asistan, ödeme süreci boyunca dönüş tarihi şartını korumalı ve tedarikçinin onayını doğrulamalıdır.
Öneri asistanı bir plan üretir. Harekete geçen asistan tamamlanmamış adımları izlemeli, başarısızlıkları açıklamalı ve toparlanmayı desteklemelidir.
Bu karşılaştırma önemli çünkü sorumluluk verilen yetkiyle birlikte büyür. Yalnızca daha iyi dil, yürütmeyi güvenilir kılmaz.
Değerin ve risklerin buluştuğu yer
Acil fırsat zamandan tasarrufdur. Tek bir konuşma tekrarlanan aramaları, karşılaştırmaları ve telefon görüşmelerini azaltabilir. Kişiselleştirme; diyet gereksinimlerini, oda tercihlerini ve seyahat temposunu her karara taşıyarak sonucu iyileştirebilir.
Ama yanlış anlaşılan bir tarih veya uygunsuz bir oda paraya mal olabilir. Rezervasyon denemesi onaylanmış rezervasyon değildir. Kullanıcıların tedarikçi onayına ve neye yetki verildiğinin net bir kaydına ihtiyacı vardır.
Gizlilik de bir tasarım kararı haline gelir. Yararlı yardım; e-posta, konum, seyahat belgeleri veya ödeme erişimi gerektirebilir. Kullanıcılar neyin erişilebilir olduğunu, ne kadar süreyle ve iznin nasıl iptal edileceğini anlamalıdır.
Ticari teşvikler de aynı ilgiyi hak eder. Skift, Shinn'in olası bir iş modeli olarak satıcı komisyonlarını konuştuğunu bildirdi. Bu, mevcut her önerinin nasıl sıralandığını kanıtlamaz. Ancak ticari bir ilişkinin bir seçimi etkileyebileceği durumlarda kullanıcılara neden bilgi verilmesi gerektiğini gösterir.
CEO'lar ve CTO'lar ne yapmalı
CEO'lar bugün ölçülebilir maliyeti olan dar bir iş akışı seçmelidir. Tasarruf edilen personel zamanını yazılımın, denetimin, istisnaların ve yeniden işin tam maliyetiyle karşılaştırın. Bir pilotu ikna edici yanıtların sayısıyla değil, doğru tamamlanan görevlerle değerlendirin.
CTO'lar sistemleri bağlamadan önce izinleri tanımlamalıdır. Sınırlı erişimle başlayın. Satın almalar ve diğer sonuç doğuran taahhütler için açık onay isteyin. Onay; kullanıcının kabul ettiği tedarikçiyi, tutarı ve koşulları belirtmelidir.
Talimatların, onayların, araç eylemlerinin ve tedarikçi yanıtlarının kaydını tutun. Hazırlanmış, onaylanmış, gönderilmiş ve teyit edilmiş durumları birbirinden ayırın. Yeniden denemelerin yinelenen işlemler oluşturmasını engelleyin. Bir görev başarısız olduğunda veya bir gereksinim belirsiz kaldığında insani bir yol sağlayın.
Birlikte, liderler erişimi genişletmeden önce zorlu durumları test etmelidir: çelişen tarihler, değişen fiyatlar, belirsiz oda doluluğu, kullanılamayan hizmetler ve geri alınan izin. Bunlar ertelenecek uç durumlar değil, sıradan işletim koşullarıdır.
Tatil örneği, kurumsal benimseme için yararlı bir modeldir. Asistan, bir kişinin gereksinimlerini, görevi değerli kılan koşulları kaybetmeden birkaç sistem üzerinden taşımalıdır.
Önemli olan onay
Bu gezi için talimatım net olurdu: “Güzergâhı ve rezervasyon seçeneklerini incelemem için sun. Açık onayım olmadan rezervasyon yapma, ödeme yapma veya herhangi bir finansal taahhütte bulunma.”
Instinct'in cazibesi anlaşılır. Pek çok kişi, akşamlarını ve hafta sonlarını tüketen görevlerde yardımı memnuniyetle karşılar. Kalıcı değeri; güvenilir yürütmeye, anlaşılır seçimlere ve her kullanıcının verdiği yetkiye duyulan saygıya bağlı olacaktır.
Hangi iş akışını bir yapay zeka asistanının tamamlamasına güvenirsiniz ve harekete geçmesine izin vermeden önce hangi kanıtları istersiniz?
Matematiksel düşünün. Akıllıca mühendislik yapın. Stratejik liderlik edin. Sorumlulukla inşa edin. Küresel ölçekte büyüyün. Yapay zeka aracılığıyla gerçek ticari değer yaratın.
Keshavan Thiagaraja
Originally published on LinkedIn by Keshavan Thiagaraja. Read the original on LinkedIn.