Instinct AI: Ano ang Mangyayari Kapag Kayang Kumilos ng Personal na Assistant?

Ang pagpaplano ng bakasyon ng pamilya ay maaaring tumagal nang ilang oras bago pa man magawa ang isang booking. Ang mga flight, kuwarto, pagkain at mga kinakailangan sa pagpasok ay dapat magkasya. Ang murang flight ay maaaring may nakakapagod na koneksyon. Ang angkop na hotel ay maaaring hindi payagan ang tatlong tao sa isang kuwarto. Ang vegetarian na pagkain ay maaaring may sabaw pa ring galing sa karne.

Ang Instinct AI ay nagbubukas ng praktikal na tanong: gaano karami ng trabahong ito ang maaari nating i-delegate, at ano ang dapat manatili sa ilalim ng ating kontrol? Para sa mga CEO at CTO, ang parehong tanong ay aplikable sa pagbili, serbisyo sa customer at iba pang enterprise workflows.

Ano ang inaalok ng Instinct

Itinatag noong 2025 ni Noah Shinn, na dating nagtrabaho sa Sierra, ang Instinct ay bumubuo ng personal na AI assistant na tumatanggap ng mga instruksyon sa pamamagitan ng text o tawag. Kabilang sa mga ipinahayag na kakayahan nito ang pagpaplano ng mga biyahe, pamimili ng grocery, pag-book ng mga tiket at pagkansela ng mga subscription.

Sinasabi ng kompanya na ginagamit ng assistant nito ang telepono at kompyuter para tapusin ang mga gawain. Sa anunsyo ng funding nito noong Setyembre, inilarawan din nito ang concierge service na maaaring tumawag sa mga negosyo sa ngalan ng user. Ito ay mga paglalarawan ng kompanya sa kakayahan, hindi independiyenteng garantiya ng performance.

Noong 28 Setyembre 2026, inanunsyo ng Instinct ang US$1 bilyon na funding sa US$10 bilyon na valuation. Ayon sa mga ulat, 14 empleyado ang team nito. Iyon ay kamangha-manghang kombinasyon, ngunit ang valuation ay sumusukat ng mga inaasahan ng mga mamumuhunan. Hindi nito pinapatunayan ang kakayahang kumita, kalidad ng serbisyo o ekonomiya ng bawat nakumpletong gawain.

Ang bakasyon ng pamilya ay nagpapagawing kongkreto sa hamon

Isaalang-alang ang bakasyon na gusto kong planuhin kasama ang aking asawa at aming 17 anyos na anak na babae. Aalis kami sa Colombo noong 20 Disyembre 2026 at kailangang bumalik noong 28 Disyembre. Gusto naming bisitahin ang Beijing at Shanghai, kabilang ang Great Wall, sa mabagal na bilis.

Mas gusto namin ang komportableng tatlong bituin o apat na bituin na hotel malapit sa pampublikong transportasyon, na may family room para sa tatlo. Gusto rin namin ng katulad na presyo ng limang bituin. Ako ay 100% vegetarian. Hindi ako kumakain ng itlog, karne, isda, seafood o sabaw na galing sa karne.

Ito ay isang halimbawang gawain. Hindi ko nasubukan ang bakasyong ito sa pamamagitan ng Instinct.

Ang kapaki-pakinabang na assistant ay dapat munang itanong ang aming kabuuang budget at mga mahahalagang kulang na impormasyon. Dapat nitong tantsahin kung praktikal ang dalawang lungsod kapag isinama na ang mga internasyonal na flight, transfer, paglalakbay sa pagitan ng mga lungsod at pahinga.

Ang paghahambing ng mga flight ay dapat sumaklaw sa round-trip na pamasahe para sa tatlong tao, bagahe, mga koneksyon at kabuuang oras ng biyahe. Ang paghahambing ng mga hotel ay dapat magpakita ng mga buwis, almusal, mga tuntunin sa pagkansela at aktwal na ayos ng mga kama, kabilang kung ang aming anak ay sisingilin bilang isang adulto.

Ang mga kinakailangan sa pagpasok at transit ay nangangailangan ng hiwalay na pagsusuri para sa bawat pasaporte gamit ang mga opisyal na sanggunian na may kaugnayan sa aming mga petsa ng paglalakbay. Ang assistant ay dapat magtanda ng kawalang-katiyakan sa halip na gawing tiwala ang hindi kumpletong pagsusuri.

Ang itinerary ay dapat isaalang-alang ang mga kondisyon sa taglamig at mga paunang reserbasyon. Ang budget nito ay dapat isama ang mga flight, tirahan, transportasyon, pagkain, mga atraksyon, seguro at anumang gastos sa visa. Ang mga kumpirmadong presyo at mga estima ay dapat malinaw na makilala ang pagkakaiba.

Ihambing ang trabaho at ang responsibilidad

Ang rekomendasyon assistant ay nagmumungkahi ng hotel. Ang kumikilos na assistant ay dapat kumpirmahin ang occupancy, kumuha ng pahintulot at itakda kung ang reserbasyon ay nagtagumpay.

Ang rekomendasyon assistant ay naglilista ng mga flight. Ang kumikilos na assistant ay dapat panatilihin ang kinakailangan sa petsa ng pagbabalik sa buong checkout at i-verify ang kumpirmasyon ng supplier.

Ang rekomendasyon assistant ay gumagawa ng plano. Ang kumikilos na assistant ay dapat subaybayan ang mga hindi tapos na hakbang, ipaliwanag ang mga kabiguan at suportahan ang pagbawi.

Ang paghahambing na ito ay mahalaga dahil lumalaki ang responsibilidad kasama ng ibinigay na kapangyarihan. Ang mas mahusay na wika lamang ay hindi ginagawang maaasahan ang pagpapatupad.

Kung saan nagtatagpo ang halaga at mga panganib

Ang agarang pagkakataon ay ang naitipid na oras. Ang isang pag-uusap ay maaaring magbawas ng mga paulit-ulit na paghahanap, paghahambing at tawag. Ang personalisasyon ay maaaring magpabuti ng resulta sa pagdadala ng mga kinakailangan sa diyeta, mga kagustuhan sa kuwarto at bilis ng paglalakbay sa bawat desisyon.

Ngunit ang maling naunawaang petsa o hindi angkop na kuwarto ay maaaring magkahalaga ng pera. Ang pagsubok sa reserbasyon ay hindi kumpirmadong booking. Kailangan ng mga user ang kumpirmasyon ng supplier at malinaw na rekord ng kung ano ang pinahintulutan.

Ang privacy ay nagiging desisyon din sa disenyo. Ang kapaki-pakinabang na tulong ay maaaring mangailangan ng access sa email, lokasyon, mga dokumento sa paglalakbay o pagbabayad. Dapat maunawaan ng mga user kung ano ang maa-access, gaano katagal, at kung paano bawiin ang pahintulot.

Ang mga insentibo sa komersyo ay nararapat ding bigyang-pansin. Iniulat ng Skift na tinalakay ni Shinn ang mga komisyon ng mga merchant bilang posibleng modelo ng negosyo. Hindi nito pinatutunayan kung paano nire-rank ang bawat kasalukuyang rekomendasyon. Ngunit ipinapakita nito kung bakit dapat sabihan ang mga user kapag ang isang komersyal na relasyon ay maaaring makaapekto sa isang pagpipilian.

Ano ang dapat gawin ng mga CEO at CTO

Dapat piliin ng mga CEO ang makitid na workflow na may nasusukat na gastos ngayon. Ihambing ang naitipid na oras ng staff sa buong gastos ng software, superbisyon, mga eksepsiyon at muling paggawa. Husgahan ang pilot batay sa mga tamang nakumpletong gawain, hindi sa bilang ng mga nakakakumbinsing tugon.

Dapat tukuyin ng mga CTO ang mga pahintulot bago ikonekta ang mga sistema. Magsimula sa limitadong access. Hilingin ang tahasang pahintulot para sa mga pagbili at iba pang makabuluhang commitment. Dapat tukuyin ng pahintulot ang supplier, halaga at mga tuntunin na tinatanggap ng user.

Magpanatili ng rekord ng mga instruksyon, mga pahintulot, mga aksyon ng mga tool at mga tugon ng mga supplier. Ihiwalay ang mga estado na inihanda, pinayagan, isinumite at kumpirmado. Pigilan ang mga muling pagtatangka mula sa paglikha ng mga duplicate na transaksyon. Magbigay ng daan ng tao kapag ang gawain ay nabigo o ang isang kinakailangan ay nananatiling hindi tiyak.

Magkasama, dapat subukan ng mga lider ang mga mahirap na kaso bago palawakin ang access: magkakasalungat na petsa, nagbago ang presyo, malabong occupancy ng kuwarto, mga serbisyong hindi magagamit at binawi na pahintulot. Ito ay mga ordinaryong kondisyon sa operasyon, hindi mga edge case na ipagpapaliban.

Ang halimbawa ng bakasyon ay isang kapaki-pakinabang na modelo para sa pag-aampon ng mga enterprise. Ang assistant ay dapat magdala ng mga kinakailangan ng isang tao sa maraming sistema nang hindi nawawala ang mga kondisyong nagpahalaga sa gawain.

Ang pahintulot na mahalaga

Ang aking instruksyon para sa biyaheng ito ay magiging malinaw: “Ipakita ang itinerary at mga opsyon sa booking para sa aking pagsusuri. Huwag mag-book, magbayad o gumawa ng anumang pinansyal na commitment nang walang aking tahasang pahintulot.”

Ang apela ng Instinct ay nauunawaan. Maraming tao ang tatanggap ng tulong sa mga gawaing sumisipsip ng kanilang mga gabi at katapusan ng linggo. Ang pangmatagalang halaga nito ay nakasalalay sa maaasahang pagpapatupad, mga nauunawaang pagpipilian at paggalang sa kapangyarihang ibinibigay ng bawat user.

Aling workflow ang ipagkakatiwala mo sa isang AI assistant na tapusin, at anong ebidensya ang kakailanganin mo bago mo payagan itong kumilos?

Mag-isip nang matematikal. Mag-engineer nang matalino. Mamuno nang may estratehiya. Bumuo nang may pananagutan. Lumawak sa buong mundo. Lumikha ng tunay na halaga ng negosyo sa pamamagitan ng artificial intelligence.

Ni Keshavan Thiagaraja

Originally published on LinkedIn by Keshavan Thiagaraja. Read the original on LinkedIn.