อนาคตของกระบวนการทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ทุกการปฏิวัติแพลตฟอร์มถูกเพิกเฉยในลักษณะเดียวกันตั้งแต่เริ่มต้น ใครบางคนลดทอนมันให้เหลือส่วนที่เล็กที่สุดและประกาศว่ามันไม่มีอะไรพิเศษ คลาวด์ก็แค่คอมพิวเตอร์ของคนอื่น สมาร์ทโฟนก็แค่โทรศัพท์ที่มีแอป เอเจนต์ AI ก็แค่ตัวหุ้มรอบโมเดล การลดทอนนั้นถูกต้องในทางเทคนิคเสมอและตาบอดในทางกลยุทธ์ เพราะการปฏิวัติไม่ได้เกี่ยวกับส่วนนั้น แต่เกี่ยวกับสิ่งที่ส่วนนั้นทำให้คนอื่นทั้งหมดหยุดเป็นเจ้าของได้
คลาวด์ทำอะไรจริงๆ
คลาวด์ทำสามสิ่งที่สำคัญต่อการเข้าใจเอเจนต์ มันเปลี่ยนสินทรัพย์ทุนให้เป็นบริการเช่า ดังนั้นการเป็นเจ้าของโครงสร้างพื้นฐานจึงกลายเป็นต้นทุนแทนที่จะเป็นข้อได้เปรียบ มันทำให้อินเทอร์เฟซเป็นมาตรฐาน ดังนั้นภาระงานจึงพกพาได้และทั้งอุตสาหกรรมสามารถสร้างบนพื้นฐานร่วมกันได้ และมันเปลี่ยนมาตรวัดต้นทุนจากค่าใช้จ่ายด้านทุนเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ซึ่งเปลี่ยนรูปแบบวิธีที่บริษัททำงบประมาณและขยายขนาด ไม่มีสิ่งใดในนี้เกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ ทั้งหมดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในสิ่งที่คุณต้องเป็นเจ้าของเพื่อแข่งขัน
เอเจนต์ AI กำลังทำอะไร
เอเจนต์ AI กำลังเล่นสามกระบวนเดียวกันบนชั้นที่แตกต่างกัน มันเปลี่ยนงานที่ดำเนินการแล้วให้เป็นความสามารถที่เช่าได้ ดังนั้นเอเจนต์จึงทำงานที่เคยต้องการคนรับเงินเดือนให้เสร็จสมบูรณ์ มันกำลังทำให้อินเทอร์เฟซเป็นมาตรฐานผ่าน Model Context Protocol สำหรับเครื่องมือและโปรโตคอล Agent to Agent สำหรับการทำงานร่วมกัน ทั้งสองอย่างตอนนี้โฮสต์อยู่ที่ Linux Foundation พร้อมการยอมรับอย่างรวดเร็วจนถึงต้นปี 2026 และมันกำลังย้ายมาตรวัดต้นทุนจากคนไปสู่การบริโภคและผลลัพธ์ โดยคาดว่าผู้ขายจะละทิ้งราคาต่อที่นั่งแบบบริสุทธิ์ภายในปี 2028 ชั้นนี้ใหม่ โครงสร้างของการปฏิวัตินั้นคุ้นเคย
ความแตกต่างเดียวที่สำคัญ
มีความแตกต่างที่การเปรียบเทียบนี้ซ่อนไม่ได้ เซิร์ฟเวอร์เป็นแบบกำหนดได้ เอเจนต์ใช้วิจารณญาณ และวิจารณญาณแนะนำโหมดความล้มเหลวที่คลาวด์ไม่เคยมี นี่คือเหตุผลที่ธรรมาภิบาลไม่ใช่ค่าใช้จ่ายที่เลือกได้ มันคือราคาเข้าชม การวิจัย Gartner เดียวกันที่คาดการณ์การยอมรับอย่างรวดเร็วยังคาดการณ์ว่ามากกว่าสี่สิบเปอร์เซ็นต์ของโครงการเอเจนต์ AI จะถูกยกเลิกภายในสิ้นปี 2027 การปฏิวัติและซากปรักหักพังคือเหตุการณ์เดียวกันที่มองจากสองมุม
กรอบการเปรียบเทียบ
เปรียบเทียบสองวิธีที่บริษัทต้อนรับคลาวด์ เพราะเอเจนต์จะทำซ้ำพวกมัน ผู้เช่าย้ายระบบที่มีอยู่ของพวกเขาไปยังคลาวด์โดยไม่เปลี่ยนแปลงและประหลาดใจเมื่อบิลเพิ่มขึ้นแต่ผลประโยชน์ไม่ ผู้สร้างใหม่ออกแบบใหม่รอบความยืดหยุ่นและได้รับข้อได้เปรียบทศวรรษหนึ่ง เอเจนต์นำเสนอทางแยกที่เหมือนกัน คุณสามารถชี้เอเจนต์ไปที่กระบวนการปัจจุบันของคุณและเรียกมันว่าการเปลี่ยนแปลง หรือคุณสามารถสร้างกระบวนการใหม่รอบสิ่งที่เอเจนต์ทำให้ถูก อย่างแรกคือข่าวประชาสัมพันธ์ อย่างที่สองคือการปฏิวัติ
บทสรุปเชิงกลยุทธ์
หากคุณเชื่อว่าเอเจนต์ AI คือคลาวด์ตัวต่อไป บทเรียนของคลาวด์ครั้งล่าสุดคือสิ่งที่สำคัญ ผู้ชนะไม่ใช่ผู้รับเอาก่อน แต่เป็นผู้สร้างใหม่ที่ลึกที่สุด ผู้ที่ถือว่าพื้นฐานใหม่เป็นเหตุผลในการออกแบบใหม่มากกว่าฟีเจอร์ที่จะติดตั้งเพิ่ม สิ่งเดียวกันจะเป็นจริงที่นี่ และบริษัทที่ยังถือว่าเอเจนต์เป็นตัวหุ้มจะใช้เวลาทศวรรษหน้าเรียนรู้สิ่งที่ผู้เช่าคลาวด์เรียนรู้ไปแล้ว
บทเรียนใดจากการเดินทางคลาวด์ของคุณเองที่ใช้ได้โดยตรงที่สุดกับวิธีที่คุณเข้าหาเอเจนต์ในวันนี้?
คิดอย่างนักคณิตศาสตร์ วิศวกรรมอย่างชาญฉลาด นำอย่างมีกลยุทธ์ สร้างอย่างรับผิดชอบ ขยายอย่างทั่วโลก สร้างมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริงผ่านปัญญาประดิษฐ์
เผยแพร่ครั้งแรกบน LinkedIn โดย Keshavan Thiagaraja อ่านต้นฉบับบน LinkedIn [1]