Mai Karɓar AI ga Kasuwancin Australiya: Bauta wa Abokan Ciniki da Yarensu
Shagon na iya rufewa. Amma buƙatar abokin ciniki ba ta ƙare ba.
Wani yana kira da dare don neman alƙawari. Wani kuma yana son sanin game da ayyukanku kafin ya tafi aiki. Ga na uku, yin magana da Tamil na iya zama mafi dacewa da Turanci.
Idan babu amsa a wannan lokacin, suna iya tuntuɓar kasuwanci na gaba.
Mai karɓar AI kayan aiki ne mai amfani wanda zai iya rufe wannan gibin: mataimakin sabis na waya wanda zai iya taimakawa ƙananan kasuwancin Australiya, da ƙungiyoyin da suke da rassa da yawa, ko da bayan awannin aiki.
Muhimmiyar tambaya ba ko yana magana kamar ɗan adam ba kawai. Amma ko yana fahimtar buƙatar abokin ciniki daidai kuma yana ɗaukar mataki na gaba cikin aminci.
Abin da zai iya yi a zahiri
Mai karɓar AI da aka shirya daidai zai iya amsa kirɗan da suke zuwa lambar wayarku ta Australiya. Zai iya amsa tambayoyin da ake yawan yi daga bayanin da aka amince da shi. Zai iya duba ko akwai lokaci na lafiya a cikin kalandar da aka haɗa kuma, idan abokin ciniki ya tabbatar, ya yi rajistar alƙawari. Zai iya adana saƙonni kuma ya mika kirɗan da suke da muhimmanci ga ma'aikatanku.
Wannan yana buƙatar haɗin waya, izinin kalanda, sabbin bayanan kasuwanci, da tsari mai bayyana na taimakon ɗan adam.
Ana iya tsara sabis na awa 24/7. Amma intanet, mai ba da waya ko software na iya fargaba. Don haka "babu kira ɗaya da zai ɓace" ba alkawari ne mai aminci ba. Burin da ya dace shi ne abokin ciniki ya ci gaba da samun taimako ko da wani abu ya fargaba.
Akwai hanyoyi uku
Dandalin murya AI da aka shirya yana dacewa da kasuwancin da yake son fara gwaji da sauri. Amma dole ne ku duba ɗaya-ɗaya ko lambar Australiya, haɗin rajista, harsuna da canja wurin kira suna cikin tsarinku.
A cikin shiri na musamman kuna iya haɗa sabis na waya, gane murya da yake sauya magana zuwa rubutu, ƙirar harshe ta AI, da sauya rubutu zuwa murya da yake mayar da rubutu murya. Kuna samun ƙarin 'yanci na zaɓar dokokin kasuwanci da kayan aiki. A lokaci guda, kulawa, tsaro da gwadawa suna zama babban alhaki. Idan kuna amfani da masu bayarwa na waje, ba ku iya ɗaukar cewa bayanan suna ƙarƙashin kulawarku gaba ɗaya ba.
Shirin kai tsaye na magana-zuwa-magana (speech-to-speech) zai iya inganta saurin da dacewar tattaunawa. Ko da haka, dole ne a sake tabbatar da muhimman bayanai kamar suna, adireshi, kwanan wata da lokacin alƙawari. Murya mai kyau kawai ba tabbacin halin da ya dace ba ce.
Kada ku hukunta kuɗi da farashin kowane minti kawai
Ba kowace kuɗi da dole ne ta kasance cikin kuɗin da dandali yake nuna ba. Duba waɗanne daga cikin waɗannan ake caji daban: kuɗaɗen waya, hayan lamba, ƙirar AI, sabis na murya, ajiya, hosting, haɗi, sa ido, GST.
Misali, kirɗi 10 a rana, kowane matsakaici minti 3, a cikin wata na kwanaki 30 shi ne minti 900 na kirɗi. A misali A$0.15 kowane minti, kuɗin amfani shine A$135. Wannan lissafi ne na misali kawai. Ba cikakkun kuɗin kowane mai bayarwa ba ne.
A dandalin murya AI da aka shirya, farashi yana canzawa da shirin da kuka zaɓa. A wasu dandalin, kuɗaɗen ƙira da na sauran masu bayarwa na iya ƙara kan kuɗin hosting. Don haka kwatanta farashin farawa na dandalin biyu kawai na iya kai wa ƙarar hukunci. [1] [2]
Tambayar da CEO da CTO ya kamata su yi ba ta ƙare da "nawa ne a kowane minti?" ba. "Menene jimlar kuɗin buƙatar abokin ciniki ɗaya da aka kammala daidai?" Hakan ma muhimmanci ne daidai.
Yin magana da Tamil ba ya isa; fahimtar Tamil daidai hakan ma muhimmanci ne
Go-yayen harshe ya kasance, da yin aiki da kyau tare da abokan cinikinku, abubuwa ne biyu daban-daban.
Gwada da tattaunawar Tamil-Turanci gauraye, furcin Tamil na Sri Lanka, sunayen wuraren Australiya, hayaniya na bango da masu kira masu magana a hankali. Kada ku hukunta ingancin Tamil ko Sinhala daga jerin gwanon na gabaɗaya. Abin da ya kamata a ƙimanta shi ne cikakkiyar aikin ƙirar, murya da tsarin wayar da kuka zaɓa, tare. [3]
Tsarin da yake tambaya "Na fahimce ku daidai?" yana samun amincin abokin ciniki fiye da wanda yake ƙiyasta abin da bai sani ba.
Hanyar zuwa taimakon ɗan adam dole ne ta kasance tun daga farko
Buƙatar da AI ba zai iya fahimta ba, ƙorafi, tattaunawar motsin rai, ko abokin cinikin da kawai yake son magana da mutum: duk waɗannan suna buƙatar sauƙaƙe musarwa.
Idan ma'aikata ba su akwai, bayar da wani zaɓi kamar buƙatar kiran dawowa ko saƙon murya (voicemail). Kuma sa ido ko canja wurin kiran ya yi nasara da gaske.
A mahallin likitanci, dole ne ya yi aiki kawai a matsayin mataimakin gudanarwa. Kada a bar shi ya tafiyar da yanke shawara na likitanci ko gaggawa da kansa. Idan akwai hatsari kai tsaye ga rai, mai kiran yana buƙatar bayyana mai bayyana ya kira 000 a Australiya; kada a bar su suna jiran kiran dawowa na al'ada. [7]
Sirri ba fasali ne da ake ƙara daga baya ba
Bayyana tun daga farko cewa mai kiran yana magana da AI. Idan kuna yin rikodin kiran, duba dokokin jiha ko yanki masu amfani da hanyar amincewar da suke buƙata. Kada ku ɗauka cewa sanarwar rikodi kawai tana isa a kowace hali. [6]
Dokar Sirri (Privacy Act) ba ta shafi kowane ƙaramin kasuwanci a hanya ɗaya ba. Amma keɓancewa kamar masu bayar da ayyukan lafiya suna da muhimmanci. Ƙungiyoyin da dokar ta shafa dole ne su bayyana menene bayanan da suke tattarawa, don wane dalili, har yaushe suke adanawa, da kuma suke raba su da wa. [4]
Idan bayanan suna zuwa masu bayarwa na ƙasashen waje, rubuta su a cikin manufofin sirri ba ya isa. Dole ne kuma ku ƙimanta wajibcin bayyana bayanai zuwa ƙasashen waje da matakan tsaron da suka shafi. [5]
Ko da kun zaɓi hosting na Sydney ko Melbourne, babu tabbacin cewa sabis na murya, aiwatar da ƙira, rajistan ayyukan da ajiyar madadin duk suna Australiya. Dole ne a duba duk tafiyar bayanan.
A ina ya kamata shugabannin kasuwanci su fara
Da farko, zaɓi gajeren gwaji. Ayyuka masu bayyana kamar tambayoyin da ake yawan yi da suke zuwa bayan awannin aiki, buƙatun alƙawari da saƙonnin kiran dawowa kyakkyawan farko ne.
Aunawa nasara da abubuwa biyar: amsoshi daidai, rajista daidai, musarwa masu nasara, gamsuwar abokan ciniki, da jimlar kuɗi ga kowace buƙatar da aka warware.
Yanke shawara a gaba yadda ake gyara rajistar da ba daidai ba, wanda yake da alhaki idan tsarin ya fargaba, da kuma wanda zai iya samun damar rikodin. Idan sakamako ya yi kyau, faɗaɗa zuwa matakin gaba.
Kwatanta kuɗin AI na kowane minti kawai da albashin ma'aikacin ɗan adam ba lissafi mai cike ba ne. Ma'aikata suna ɗaukar alhaki da yawa: karɓa, daidaitawa, matsalolin da suka rikitar da. Kwatanciyar da take da amfani ita ce ko AI yana adana lokaci, yana inganta sabis kuma yana rage ƙarin nauyin gudanarwa.
A IT Impress, abin da muke gina shi ne sabis na karɓar AI da yake aiki cikin daidaito da abokan cinikinku, kalandarku da ma'aikatanku.
Me kuke so ku fara inganta shi a kasuwancinku: kirɗan da suka ɓace, lokacin rajista, ko bauta wa abokan ciniki da yarensu?
WhatsApp: +61 437 246 231
Yi tunani a fannin lissafi. Yi ƙira da basira. Jagoranta da dabara. Gina da alhaki. Faɗaɗa a duniya. Kirkira gasar ƙima ta kasuwanci ta hanyar hankali na wucin gadi.
#AIReceptionist #SmallBusinessAustralia #CustomerExperience #VoiceAI #ResponsibleAI #ITImpress
Fassarar Turanci ta asalin Tamil da Keshavan Thiagaraja ya buga a LinkedIn. Karanta asalin a LinkedIn. [1]