Instinct AI: যখন একজন পার্সোনাল অ্যাসিস্ট্যান্ট পদক্ষেপ নিতে পারে তখন কী ঘটে?

পারিবারিক ছুটি পরিকল্পনা করতে একটি বুকিং করার আগেই ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাগতে পারে। ফ্লাইট, রুম, খাবার এবং প্রবেশের প্রয়োজনীয়তাগুলো মিলতে হবে। সস্তা ফ্লাইটের একটি ক্লান্তিকর সংযোগ থাকতে পারে। উপযুক্ত হোটেল এক রুমে তিনজনকে অনুমতি নাও দিতে পারে। নিরামিষ খাবারেও মাংসের ঝোল থাকতে পারে।

Instinct AI একটি ব্যবহারিক প্রশ্ন সামনে আনে: এই কাজের কতটা অংশ আমরা অর্পণ করতে পারি, আর কী আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে? CEO এবং CTOদের জন্য, একই প্রশ্ন ক্রয়, গ্রাহক সেবা এবং অন্যান্য এন্টারপ্রাইজ ওয়ার্কফ্লোতে প্রযোজ্য।

Instinct কী দিচ্ছে

2025 সালে প্রতিষ্ঠিত, যিনি আগে Sierra-তে কাজ করেছেন Noah Shinn, Instinct একটি পার্সোনাল AI অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি করছে যা টেক্সট বা কলের মাধ্যমে নির্দেশনা গ্রহণ করে। এর ঘোষিত ক্ষমতাগুলোর মধ্যে রয়েছে ভ্রমণ পরিকল্পনা, মুদি কেনাকাটা, টিকিট বুকিং এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা।

কোম্পানি বলছে যে তার অ্যাসিস্ট্যান্ট কাজ সম্পন্ন করতে ফোন ও কম্পিউটার ব্যবহার করে। সেপ্টেম্বরের ফান্ডিং ঘোষণায়, এটি একটি কনসিয়ার্জ সেবারও বর্ণনা দিয়েছে যা ব্যবহারকারীর পক্ষে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোকে কল করতে পারে। এগুলো ক্ষমতা সম্পর্কে কোম্পানির বর্ণনা, কর্মদক্ষতার স্বাধীন গ্যারান্টি নয়।

28 সেপ্টেম্বর 2026-এ, Instinct 10 বিলিয়ন মার্কিন ডলার মূল্যায়নে 1 বিলিয়ন মার্কিন ডলার ফান্ডিং ঘোষণা করেছে। প্রতিবেদন অনুযায়ী এর দলে 14 জন কর্মচারী। এটি একটি লক্ষণীয় সংমিশ্রণ, তবে মূল্যায়ন বিনিয়োগকারীদের প্রত্যাশা পরিমাপ করে। এটি লাভজনকতা, সেবার মান বা প্রতিটি সম্পন্ন কাজের অর্থনীতি প্রমাণ করে না।

একটি পারিবারিক ছুটি চ্যালেঞ্জকে বাস্তব করে

আমার স্ত্রী এবং আমাদের 17 বছর বয়সী মেয়ের সাথে আমি যে ছুটি পরিকল্পনা করতে চাই তা বিবেচনা করুন। আমরা 20 ডিসেম্বর 2026-এ কলম্বো ছাড়ব এবং 28 ডিসেম্বর ফিরে আসতে হবে। আমরা বেইজিং ও সাংহাই, গ্রেট ওয়াল সহ, ধীর গতিতে দেখতে চাই।

আমরা পাবলিক ট্রান্সপোর্টের কাছে আরামদায়ক থ্রি-স্টার বা ফোর-স্টার হোটেল পছন্দ করি, তিনজনের জন্য ফ্যামিলি রুম সহ। আমরা তুলনীয় ফাইভ-স্টার দামও চাই। আমি 100% নিরামিষভোজী। আমি ডিম, মাংস, মাছ, সামুদ্রিক খাবার বা মাংসভিত্তিক ঝোল খাই না।

এটি একটি দৃষ্টান্তমূলক কাজ। আমি Instinct-এর মাধ্যমে এই ছুটি পরীক্ষা করিনি।

একটি কার্যকর অ্যাসিস্ট্যান্টের প্রথমে আমাদের মোট বাজেট এবং প্রয়োজনীয় অনুপস্থিত তথ্য চাওয়া উচিত। আন্তর্জাতিক ফ্লাইট, ট্রান্সফার, শহরের মধ্যে ভ্রমণ এবং বিশ্রাম অন্তর্ভুক্ত করলে দুটি শহর ব্যবহারিক কিনা তা মূল্যায়ন করা উচিত।

ফ্লাইট তুলনায় তিনজনের রিটার্ন ভাড়া, লাগেজ, সংযোগ এবং মোট যাত্রার সময় অন্তর্ভুক্ত থাকা উচিত। হোটেল তুলনায় কর, প্রাতঃরাশ, বাতিলের শর্তাবলী এবং প্রকৃত শয্যা ব্যবস্থা দেখানো উচিত, আমাদের মেয়েকে প্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চার্জ করা হয় কিনা সেটিও।

প্রবেশ ও ট্রানজিট প্রয়োজনীয়তাগুলোর জন্য আমাদের ভ্রমণের তারিখের সাথে প্রাসঙ্গিক সরকারি উৎস ব্যবহার করে প্রতিটি পাসপোর্টের জন্য আলাদা যাচাই প্রয়োজন। অ্যাসিস্ট্যান্টের অসম্পূর্ণ যাচাইকে আত্মবিশ্বাসী আশ্বাসে পরিণত না করে অনিশ্চয়তা চিহ্নিত করা উচিত।

ভ্রমণসূচিতে শীতকালীন অবস্থা এবং অগ্রিম রিজার্ভেশন বিবেচনা করা উচিত। এর বাজেটে ফ্লাইট, থাকা, পরিবহন, খাবার, আকর্ষণ, বীমা এবং যেকোনো ভিসা খরচ অন্তর্ভুক্ত থাকা উচিত। নিশ্চিতকৃত মূল্য ও অনুমান স্পষ্টভাবে আলাদা করা উচিত।

কাজ এবং দায়িত্বের তুলনা করুন

একটি সুপারিশকারী অ্যাসিস্ট্যান্ট একটি হোটেলের পরামর্শ দেয়। একটি পদক্ষেপ গ্রহণকারী অ্যাসিস্ট্যান্টকে অধিভোগ নিশ্চিত করতে হবে, অনুমোদন নিতে হবে এবং রিজার্ভেশন সফল হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করতে হবে।

একটি সুপারিশকারী অ্যাসিস্ট্যান্ট ফ্লাইটের তালিকা তৈরি করে। একটি পদক্ষেপ গ্রহণকারী অ্যাসিস্ট্যান্টকে চেকআউট জুড়ে ফেরার-তারিখের প্রয়োজনীয়তা সংরক্ষণ করতে হবে এবং সরবরাহকারীর নিশ্চিতকরণ যাচাই করতে হবে।

একটি সুপারিশকারী অ্যাসিস্ট্যান্ট একটি পরিকল্পনা তৈরি করে। একটি পদক্ষেপ গ্রহণকারী অ্যাসিস্ট্যান্টকে অসমাপ্ত ধাপগুলো ট্র্যাক করতে হবে, ব্যর্থতা ব্যাখ্যা করতে হবে এবং পুনরুদ্ধারে সহায়তা করতে হবে।

এই তুলনা গুরুত্বপূর্ণ কারণ প্রদত্ত ক্ষমতার সাথে দায়িত্ব বাড়ে। শুধু ভালো ভাষাই বাস্তবায়নকে নির্ভরযোগ্য করে না।

যেখানে মূল্য ও ঝুঁকি মিলিত হয়

তাৎক্ষণিক সুযোগ হলো সাশ্রয়ী সময়। একটি কথোপকথন বারবার অনুসন্ধান, তুলনা এবং কল কমাতে পারে। ব্যক্তিগতকরণ প্রতিটি সিদ্ধান্তে খাদ্যতালিকাগত প্রয়োজনীয়তা, রুমের পছন্দ এবং ভ্রমণের গতি বহন করে ফলাফল উন্নত করতে পারে।

কিন্তু ভুল বোঝা একটি তারিখ বা অনুপযুক্ত রুম টাকা খরচ করাতে পারে। রিজার্ভেশনের চেষ্টা নিশ্চিতকৃত বুকিং নয়। ব্যবহারকারীদের সরবরাহকারীর নিশ্চিতকরণ এবং কী অনুমোদিত হয়েছিল তার স্পষ্ট রেকর্ড প্রয়োজন।

গোপনীয়তাও একটি ডিজাইন সিদ্ধান্ত হয়ে ওঠে। কার্যকর সহায়তার জন্য ইমেইল, লোকেশন, ভ্রমণ নথি বা অর্থপ্রদানের অ্যাক্সেস প্রয়োজন হতে পারে। ব্যবহারকারীদের বোঝা উচিত কী অ্যাক্সেসযোগ্য, কতক্ষণ, এবং অনুমতি কীভাবে প্রত্যাহার করা যায়।

বাণিজ্যিক প্রণোদনাও সমান মনোযোগ পাওয়ার যোগ্য। Skift প্রতিবেদন করেছে যে Shinn সম্ভাব্য ব্যবসায়িক মডেল হিসেবে ব্যবসায়ী কমিশন নিয়ে আলোচনা করেছেন। এটি প্রতিটি বর্তমান সুপারিশ কীভাবে র‍্যাঙ্ক করা হয় তা প্রমাণ করে না। এটি দেখায় কেন ব্যবহারকারীদের জানানো উচিত যখন একটি বাণিজ্যিক সম্পর্ক কোনো পছন্দকে প্রভাবিত করতে পারে।

CEO এবং CTOদের কী করা উচিত

CEOদের আজকে পরিমাপযোগ্য খরচের একটি সংকীর্ণ ওয়ার্কফ্লো বেছে নেওয়া উচিত। সাশ্রয়ী কর্মচারীর সময়ের তুলনা সফটওয়্যার, তত্ত্বাবধান, ব্যতিক্রম এবং পুনঃকাজের পূর্ণ খরচের সাথে করুন। একটি পাইলটকে সঠিকভাবে সম্পন্ন কাজ দিয়ে বিচার করুন, বিশ্বাসযোগ্য উত্তরের সংখ্যা দিয়ে নয়।

CTOদের সিস্টেম সংযোগের আগে অনুমতি সংজ্ঞায়িত করা উচিত। সীমিত অ্যাক্সেস দিয়ে শুরু করুন। ক্রয় এবং অন্যান্য পরিণতিমূলক প্রতিশ্রুতির জন্য স্পষ্ট অনুমোদন প্রয়োজন। অনুমোদনে সরবরাহকারী, পরিমাণ এবং ব্যবহারকারী যে শর্তাবলী গ্রহণ করছেন তা চিহ্নিত করা উচিত।

নির্দেশনা, অনুমোদন, টুল ক্রিয়া এবং সরবরাহকারীর প্রতিক্রিয়ার রেকর্ড রাখুন। প্রস্তুত, অনুমোদিত, জমা দেওয়া এবং নিশ্চিতকৃত অবস্থাগুলো আলাদা করুন। পুনঃচেষ্টাগুলোকে সদৃশ লেনদেন তৈরি করা থেকে বিরত রাখুন। কোনো কাজ ব্যর্থ হলে বা কোনো প্রয়োজনীয়তা অনিশ্চিত থাকলে মানবিক পথ সরবরাহ করুন।

একসাথে, নেতাদের অ্যাক্সেস সম্প্রসারণের আগে কঠিন কেসগুলো পরীক্ষা করা উচিত: বিরোধপূর্ণ তারিখ, পরিবর্তিত দাম, অস্পষ্ট রুম অধিভোগ, অনুপলব্ধ সেবা এবং প্রত্যাহৃত অনুমতি। এগুলো সাধারণ পরিচালনার অবস্থা, পেছানোর মতো প্রান্তিক কেস নয়।

ছুটির উদাহরণ এন্টারপ্রাইজ গ্রহণের জন্য একটি কার্যকর মডেল। অ্যাসিস্ট্যান্টকে কাজটি সার্থক করে তোলা শর্তগুলো হারিয়ে না ফেলে বেশ কয়েকটি সিস্টেম জুড়ে একজন ব্যক্তির প্রয়োজনীয়তা বহন করতে হবে।

যে অনুমোদনটি গুরুত্বপূর্ণ

এই ভ্রমণের জন্য আমার নির্দেশনা স্পষ্ট হবে: “আমার পর্যালোচনার জন্য ভ্রমণসূচি এবং বুকিং বিকল্পগুলো উপস্থাপন করুন। আমার স্পষ্ট অনুমোদন ছাড়া বুক করবেন না, অর্থ প্রদান করবেন না বা কোনো আর্থিক প্রতিশ্রুতি দেবেন না।”

Instinct-এর আবেদন বোধগম্য। অনেকেই তাদের সন্ধ্যা ও সাপ্তাহিক ছুটি খেয়ে ফেলা কাজগুলোতে সাহায্য পেলে খুশি হবেন। এর স্থায়ী মূল্য নির্ভরযোগ্য বাস্তবায়ন, বোধগম্য পছন্দ এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রদত্ত ক্ষমতার প্রতি শ্রদ্ধার ওপর নির্ভর করবে।

আপনি কোন ওয়ার্কফ্লো একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্টকে সম্পন্ন করতে বিশ্বাস করবেন, এবং এটিকে কাজ করার অনুমতি দেওয়ার আগে আপনার কোন প্রমাণ প্রয়োজন?

গাণিতিকভাবে ভাবুন। বুদ্ধিমানের সাথে প্রকৌশল করুন। কৌশলগতভাবে নেতৃত্ব দিন। দায়িত্বশীলভাবে নির্মাণ করুন। বৈশ্বিকভাবে সম্প্রসারণ করুন। আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্সের মাধ্যমে প্রকৃত ব্যবসায়িক মূল্য সৃষ্টি করুন।

লিখেছেন কেশবন থিয়াগারাজা

Originally published on LinkedIn by Keshavan Thiagaraja. Read the original on LinkedIn.